客服电话：
账户充值
- 1、目前投注平台支持哪些充值方式？
- 投注平台目前支持网上充值、银行转账、电话卡充值，三种充值方式。
- 2、有银行卡就可以为账户充值了吗？
- 不能，用户拥有了银行卡后，必须开通网上银行后才能进行充值。
- 3、什么是网上支付？（网银）
- 网上支付是指第三方网站提供给交易双方的在线资金流转服务，包括商家和商家之间（B2B）、商家和客户之间（B2C）、客户和
- 客户之间（C2C）等。
- 本网站支付服务采用支付宝电子支付平台。
- 4、如何开通网上支付（网银）？
- 开通银行卡网上支付功能，包括网上开通和现场开通两种方式。网上开通是指登录各大银行的官方网站在线开通，现场开通是指前
- 往各大银行的营业网点现场开通。现场开通(以工行为例)：
- 在银行柜台办理开通网上支付业务应提供如下资料：申请人本人有效身份证件 所需注册的本地牡丹卡（灵通卡 信用卡或贷记卡）
- 开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议 注册牡丹商务卡的需提供单位授权书 其他所需的资料。银行经办员审核上述资
- 料无误后，将与客户签署《ICBC网上银行个人客户服务协议》，办理注册资料录入设置网上银行密码等注册手续。办理成功后，下
- 一银行工作日客户即可使用工行个人网上银行系统。
- 5、如何为账户充值？
- 用户登录后在首页顶部点击“充值”，进入充值页面。
- 在充值页面选择充值方式，目前系统支持2种充值方式：网上充值和银行转账。输入充值金额，并提交信息。
- 充值成功，系统返回充值成功信息。
- 6、充值需要手续费吗？
- 在幸运彩充值免手续费。
- 7、通过网上支付充值失败怎么办？
- 在线支付是即时向银行系统提交支付信息的，所以如果出现银行卡卡内金额不足、意外断线等状况而导致支付的不成功，请重新提
- 交一次充值并按在线支付的方法操作。
- 8、通过网上支付为账户充值失败原因有哪些？
- 电脑没有接入Internet或其访问区域受限：在本站上提交订单时，您选择进行网上支付的银行后，进行网上支付的安全系统认证连
- 接时（即点击选择的银行支付通道后），大约需10秒钟或更长的时间，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、
- 或在访问受限制的局域网内等），或用户关闭支付页面，都会导致提交中断或失败;
- 输入的支付卡的账号和密码不正确；
- 使用的支付功能未经过银行认证；
- 支付卡上的金额低于预付款金额；
- 使用的支付卡不正确等。
- 9、通过网上支付为账户充值，选择银行后为何不能显示银行支付页面？
- 若您使用了弹出窗口屏蔽软件或在IE中开启了该项设置，则有可能无法看到以弹出窗口形式出现的银行的提示，请您在充值时关
- 闭弹出窗口屏蔽软件及类似设置。
- 10、通过网上支付为账户充值，在银行页面中为何看不到银行提示？
- 若您使用了弹出窗口屏蔽软件或在IE中开启了该项设置，则有可能无法看到以弹出窗口形式出现的银行的提示，请您在充值时关闭
- 弹出窗口屏蔽软件及类似设置。
- 11、通过网上支付为账户充值，出现该页无法显示时怎么办？
- 请用户查看IE版本：打开IE浏览器－“帮助”－“关于Internet Explorer”，确定IE版本不低于5.0和密钥长度为128位以上。
- 请用户查看ActiveX插件和控件的设置：打开IE浏览器－“工具”－“Internet选项”－“安全”－“自定义级别”－ActiveX插件
- 和控件前五项设置为启用。如果用户使用了其他安全工具（如NORTON，金山毒霸等），还需要检查其中的安全设置是否合适。
- 语言未设置为中文，请用户更改语言设置：打开IE浏览器－“工具”－“Internet选项”－“语言”－增加“中文”。
- 一时网络数据量过大造成不通，请尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，请在IE菜单－“工具。 ”－“Internet选项”－点击“删除cookies”和“删除文件”，清除临时文件后再试。
- 12、通过网上支付为账户充值，银行提示超出支付限额怎么办？
- 以工商银行为例：如果您是工行的用户并通过网上自助注册的方式来申请工商银行网上银行，会有一个总额度3000元限100次的规
- 定。您可以查看一下个人帐户的资金明细，是否已经达到这个上限。如果已经达到，请去柜面办理申请网上支付手续或者是选择其
- 他银行卡进行充值。其它相关银行类似。
- 13、不通过网上支付，直接使用现金可以充值吗？
- 目前本站不支持使用现金充值，用户可选择网上支付和银行转账方式来为账户充值或使用手机充值卡充值。
- 14、通过网上支付充值有没有最低金额限制？
- 在幸运彩单次充值最低金额为10元。
